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Service-Roboter Branchen

EinsatzbereicheService-Roboter Services

Immer mehr unterschiedliche Branchen nutzen Service-Roboter. Hier finden Sie Anwendungsbeispiele aus der Praxis zur Inspiration. - Seit 2023 nun auch die Reinigungs-Roboter!

Gastronomie - Hotel

Seit 2021 sind die Service-Roboter in der Gastronomie und in Hotels am Boomen. Vor allem BellaBot von Pudu-Robotics ist der absolute Renner. BellaBot ist der ultimative Helfer im Service. Schmutziges Geschirr wegbringem und Kellner mit frisch zubereiteten Essen und Getränke aus der Küche oder Theke versorgen. Weiterlesen...

Medical Bereich

Ein weiterer Einsatzbereich ist es, Patienten mit Begleit-Roboter zur richtigen Abteilung/Station zu begleiten und zu lotsen. - Auch der neue Reinigungs-Roboter mit bis zu 10.000 qm/Tag wird gerne in Kliniken, Pflege- und Seniorenheimen eingesetzt. Weiterlesen...

Logistik, Handel, Industrie

Im Handel können die Kunden zum richtigen Regal gebracht werden (z.B. im Baumarkt), in der Logistik können Artikel von einem Bereich zum anderen Bereich transportiert oder zur Ausgabe gebracht werden. In der Industrie bringen die Roboter Teile für die Produktion an den richtigen Ort. Weiterlesen...

Technology from tomorrow

Künstliche Intelligenz sinnvoll umgesetzt Service-Robotervon Alpha11

Es kommt immer darauf an, was man daraus macht. Die Roboter-Technik, die wir verwenden, hilft Ihnen in den unterschiedlichsten Einsatzbereichen.

Beratung Service-Roboter

Kann der Roboter bei Ihnen eingesetzt werden? Welche Umgebung ist vorhanden? Sind spezielle Einsatzbereiche für den Service-Roboter notwendig? Sollen die Roboter selbständig arbeiten? Viele Fragen im Vorfeld, die vor dem Einsatz der Robotik geklärt gehören. Unsere Spezialisten stehen gerne für eine Beratung zur Verfügung.

Verkauf Service-Roboter

Sobald geklärt ist, welchen Einsatzbereich Sie mit Service-Robotern umsetzen möchten, finden wir den passenden Service-Roboter für Sie. Durch den Anschluss an eine großes Beschaffungsnetzwerk können wir für alle Parteien faire Preise für die Service-Roboter anbieten.

Anlieferung - Installation

Damit die Roboter bei Ihnen gut ankommen, werden diese z.B. in stabilen Holztransportkisten über die DB-Schenker Spedition zu Ihnen geliefert. Dies gewährleistet einen sicheren Transport. Für den Fall der Fälle natürlich Transportversichert.

Anlernen mit 3D-Scannen

Damit die modernen KI-unterstützen Service-Roboter arbeiten können, wird jedem Service-Roboter die Umgebung beigebracht. Das machen unsere Techniker vor Ort bei Ihnen im Gebäude. Der Service-Roboter lernt dann die Umgebung kennen und in der Software werden die einzelnen Positionen wie Küche, Theke, Tischnummern, Rezeption, Lobby usw. benannt.

Fernwartung - Fernkonfiguration

Die Roboter können Offline arbeiten, brauchen kein Internet. Für Änderungen und Updates werden diese kurz am WLAN angeschlossen und sind dann über Fernwartung erreichbar.

Reparaturen und Support

Wer liest schon gerne Handbücher? Kein Mensch! Deshalb stehen wir auch nach dem Verkauf und Installation für E-Mail und telefonischem Support oder Fernwartung mit Teamviewer zur Verfügung. Alle Produkte brauchen auch mal Ersatz- oder Verschleißteile, auch das bekommen Sie bei uns.

Service-Roboter Einsatzbereiche

Service-Roboter für die Gastronomie, Handel, Logistik, Industrie und im Medizinischen Bereich.

Hier finden Sie Berichte von verschiedenen Einsatzbereichen, an denen die Service-Roboter bereits im Einsatz sind

Harz-Handball-Reinigungs-Roboter-CC1-Alpha11
Sporthalle erfolgreich von Handball-Harz gereinigt

Als wir zum ersten Mal 2023 eine Turn- und Sporthalle mit dem Reinigungs-Roboter CC1 von Pudu erfolgreich getestet hatten, kamen viele Handball-Vereine auf uns zu. Die Frage aller Fragen war, ob der Reinigungs-Roboter auch Harz entfernen kann. Die Handballer benötigen Harz um den Handball möglichst gut werfen zu können. Bei jedem Bodenkontakt kommt es dann zu Harzflecken auf der Hallenfläche.

In Kooperation mit Janis Vogt von Handaufsharz konnte wir erfolgreich den Harz mit dem Reinigungs-Roboter vom Sporthallenboden entfernen. Dazu wird kurz ein Harzlöser auf den Hallenboden aufgebracht und nach nicht mal 60 Sekunden Einweichzeit konnte der CC1 Reinigungs-Roboter perfekt die Sporthalle vom Harz reinigen.

FunFact: Nach der Reinigung mit dem Roboter war die Halle an den Stellen sauberer als an den nicht getesteten Stellen.

Bei mehreren Gesprächen mit Hausmeistern von Turn- und Sporthallen wurden wir immer nach dem idealen Platz für den Reinigungs-Roboter befragt. Hier gibt es zwei Möglichkeiten, entweder in einer Ecke in der Halle und man baut eine gut gepolsterte Garage für den Roboter mit rund 70cm Höhe und legt dort einen Frisch- und Abwasserleitung mit Stromanschluss hin oder im Nebenraum und baut noch einen elektrischen Türöffner ein, der entweder über einen Bewegungssensor (unpraktisch bei Spielen in der Halle) oder den Alpha11 Funktür-Öffner ein, der einfach auf den Roboter aufgeklebt wird und mit dem elektrischen Türöffner über Funk sich verbindet. Sobald der Roboter zurück an einen Ursprung möchte, geht die Tür über einen Funkkontakt auf und der Roboter kann in den Nebenraum einfahren.

Tür-Öffner Service-Roboter Funkrelais BLE Beacon
Tür-Öffner Service-Roboter Funkrelais BLE Beacon

2000 qm in 4 Std. gewischt, geschrubbt, gesaugt und trocken abgezogen

Der Reinigungsroboter kann rund 500qm pro Stunde selbständig wischen, mit zwei gegenläufigen Bürsten schrubben, saugen und gleich trocken abziehen. Der Harzlöser wird vor der Reinigung einfach auf dem Hallenboden aufgebracht.

Der Roboter kann über eine optionale Dockingstation selbständig fahren und hat 15l Frisch- und 15l Abwassertank zur Verfügung für 2.000qm zu reinigende Fläche am Stück. Die meisten Handball-Flächen liegen um die 1000 qm, so dass der Reinigungs-Roboter in rund 2 Std. die Fläche gereinigt hat.

DSGVO-Service-Roboter-Datenschutzverstoß
Datenschutz-Verstoß bei Reinigungs-Roboter?

Spielverderber Datenschutz! Service-Roboter sind sehr häufig ein Verstoß nach DSGVO, da sehr viele Modelle nicht Datenschutzkonform sind!

Wer sich einen Service- oder Reinigungsroboter ins Unternehmen holt, denkt zuerst an die Arbeitserleichterung, aber nicht daran, dass er einen möglicherweise teuren Datenschutzverstoß begeht.

Auch wenn die neuen Roboter überall in den Markt strömen, ob Hotel, Gastronomie, Kliniken, Pflege- oder Seniorenheime, Handel oder Industrie und eine wirkliche Hilfe sind, darf man als Käufer und Händler den Datenschutz nicht außer acht lassen.

Datenschutzvereinbarung der Hersteller oft kritisch

Als unsere Firma 2021 mit dem Verkauf von Service-Robotern angefangen haben, hatten wir leider gleich feststellen müssen, dass die Hersteller in diesem Bereich es mit dem Datenschutz nicht genau nehmen.

Grundsätzlich gilt, dass Europäische Personenbezogene Daten nur auf Europäischen Servern gespeichert werden dürfen. Die meisten asiatischen Roboter Anbieter halten sich hier aber nicht daran.

So hatten wir als Alpha11 das Problem, dass wir einen Datenschutz-Verstoß machen würden, wenn wir die Kunden dort in der asiatischen Roboter Cloud anmelden.

Serverstandort ist ausschlaggebend

Auch gibt es Hersteller, die Apps für Steuerung der Roboter anbieten, bei der man erst im Datenschutz Hinweis die Cloud Domain Internet Adresse sehen kann, aber der eigentliche Server-Standort aus oben benannten Gründen verschwiegen wird. Erst über Tools wie Utrace oder über durchführen von Traceroutes, sieht man dann den eigentlichen Standort.

Das war für uns dann der Grund, eine eigene deutsche Cloudsteuerung zu entwickeln, die eben Datenschutzkonform ist, und den Roboter aus Deutschland steuert und Modelle aufgenommen haben, die auch komplett offline arbeiten können.

Zwar muss der Roboter zur Ersteinrichtung auch beim Hersteller angemeldet werden, das machen wir dann aber eben anonymisiert, ohne personenbezogene Daten und sind damit DSGVO konform(er).

Alpha11 Kamera-Roboter für Security-Einsatz mit 4K PTZ ENEO Kamera
Alpha11 Kamera-Roboter für
Security-Einsatz mit 4K PTZ ENEO Kamera

Daten werden an chinesische Behörden und ominöse Drittfirmen geleitet

Dabei wäre es für die Hersteller nicht so schwierig die Clouds für europäische Kunden nach Europa zu verlagern. Diese dürften dann aber keine Daten mehr an chinesische Behörden und ominöse Drittfirmen übermitteln, wie in den Datenschutz Hinweisen der Hersteller zu lesen ist, aber niemand gerne liest.

Als ehrenamtlicher IHK Prüfer für IT-Berufe wie Fachinformatiker ist das natürlich auch meine Aufgabe solche Sachen zu prüfen und zu lesen, bevor wir kritische Produkte unseren Kunden anbieten. Oder dann für Lösungen zu suchen, wie wir es mit unserer Cloudsteuerung Bot-Pilot gemacht haben.

Wer gerne wissen möchte, ob sein Roboter ein gefährlicher Verstoß nach Datenschutz ist, kann uns gerne kontaktieren. Hier haben wir die Möglichkeit das herauszufinden.

Der neue Lifty-Roboter wird über unsere deutsche Bot-Pilot Cloud gesteuert. Natürlich Datenschutzkonform und sogar mit Tür-Öffner und Aufzugsteuerung. Das Modell kann die 3cm Schwelle bei der Liftkabine problemlos überwinden. Das können viele Hersteller von Service-Robotern nicht.

BellaBot-Landhotel-zum-grünen-Baum-mdr-Sachsenspiegel
mdr ARD Landhotel zum grünen Baum – Wenn der Roboter das Essen bringt

Als Silvio Kuhnert vom Landhotel zum grünen Baum in Taltitz bei Plauen bei Alpha11 anrief, dass er für die Digitale Speisekarte app2get eine Anbindung an die Kellner-Roboter BellaBot benötigt, war das der Startpunkt mit dem Vertrieb der Service-Roboter bei Alpha11.

Der MDR Fernsehsender hat einen Besuch im Landhotel gemacht und den “Singenden Gastwirt” über die beiden Service-Roboter interviewt. Im Beitrag sieht man auch unsere Digitale Speisekarte app2get, mit dem der Gastronom die Digitalisierung perfekt umgesetzt hat.

Kabel 1 – Mein Lokal, Dein Lokal

Fernsehbericht auf Kabel 1 – “Mein Lokal, Dein Lokal” über das Landhotel zum grünen Baum, Silvio Kuhnert auch als singender Gastwirt bekannt.

https://www.kabeleins.de/serien/mein-lokal-dein-lokal-der-profi-kommt/videos/zum-gruenen-baum

Fernsehbericht auf Kabel 1 über das Landhotel zum grünen Baum, der app2get im Einsatz hat und zwei BellaBot Service-Roboter.
Kabel Eins Fernsehbericht über BellaBot Gastro-Service-Roboter und der Digitalen Speisekarte app2get
BellaBot Service-Roboter im Landhotel zum grünen Baum

Seit 2021 hat Silvio Kuhnert vom Landhotel zum grünen Baum zwei BellaBot Service-Roboter von Pudu-Robotics im Einsatz. Mit seinem Lokal hatte er immer wieder Probleme Servicekräfte zu bekommen und so entschied sich der Gastronom für den Kauf von zwei Service-Robotern.

Außerdem bekam er von die Digitale Live Speisekarte app2get, mit dem die Gäste direkt am Tisch auch selbst die Speisekarte per QR-Code ansehen und gleich bestellen können. Die Bestellungen landen direkt auf dem Küchenmonitor (Black Pepper) über die Gastrokasse Eucasoft. In app2get wurde für die Gäste noch eine Abräumservice-Funktion eingebaut, damit die Gäste den leeren Roboter zu sich am Tisch rufen können.

Sogar das Fernsehen wurde auf das Landhotel in Taltitz bei Plauen aufmerksam. Über die Sendung “Mein Lokal – Dein Lokal” auf Kabel 1 wurde ausführlich über die Roboter und der Digitalen Speisekarte app2get berichtet.

Service-Roboter in der Gastronomie. Hier beim Landhotel zum grünen Baum. Zwei BellaBot mit app2get kombiniert.
Landhotel zum grünen Baum in Taltitz setzt zwei BellaBot Service-Roboter ein, sowie die Digitale Live Speisekarte app2get.

Alpha11 arbeitet mit großen Roboter-Herstellern zusammen. Mit ergänzenden Software Lösungen eine runde Sache!

Alpha11 will nicht der Größte Anbieter im Roboter-Markt sein, sondern will zu den Besten gehören.

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