Datenschutz-Verstoß bei Reinigungs-Roboter?
Spielverderber Datenschutz! Service-Roboter sind sehr häufig ein Verstoß nach DSGVO, da sehr viele Modelle nicht Datenschutzkonform sind!
Wer sich einen Service- oder Reinigungsroboter ins Unternehmen holt, denkt zuerst an die Arbeitserleichterung, aber nicht daran, dass er einen möglicherweise teuren Datenschutzverstoß begeht.
Auch wenn die neuen Roboter überall in den Markt strömen, ob Hotel, Gastronomie, Kliniken, Pflege- oder Seniorenheime, Handel oder Industrie und eine wirkliche Hilfe sind, darf man als Käufer und Händler den Datenschutz nicht außer acht lassen.
Datenschutzvereinbarung der Hersteller oft kritisch
Als unsere Firma 2021 mit dem Verkauf von Service-Robotern angefangen haben, hatten wir leider gleich feststellen müssen, dass die Hersteller in diesem Bereich es mit dem Datenschutz nicht genau nehmen.
Grundsätzlich gilt, dass Europäische Personenbezogene Daten nur auf Europäischen Servern gespeichert werden dürfen. Die meisten asiatischen Roboter Anbieter halten sich hier aber nicht daran.
So hatten wir als Alpha11 das Problem, dass wir einen Datenschutz-Verstoß machen würden, wenn wir die Kunden dort in der asiatischen Roboter Cloud anmelden.
Serverstandort ist ausschlaggebend
Auch gibt es Hersteller, die Apps für Steuerung der Roboter anbieten, bei der man erst im Datenschutz Hinweis die Cloud Domain Internet Adresse sehen kann, aber der eigentliche Server-Standort aus oben benannten Gründen verschwiegen wird. Erst über Tools wie Utrace oder über durchführen von Traceroutes, sieht man dann den eigentlichen Standort.
Das war für uns dann der Grund, eine eigene deutsche Cloudsteuerung zu entwickeln, die eben Datenschutzkonform ist, und den Roboter aus Deutschland steuert und Modelle aufgenommen haben, die auch komplett offline arbeiten können.
Zwar muss der Roboter zur Ersteinrichtung auch beim Hersteller angemeldet werden, das machen wir dann aber eben anonymisiert, ohne personenbezogene Daten und sind damit DSGVO konform(er).
Security-Einsatz mit 4K PTZ ENEO Kamera
Daten werden an chinesische Behörden und ominöse Drittfirmen geleitet
Dabei wäre es für die Hersteller nicht so schwierig die Clouds für europäische Kunden nach Europa zu verlagern. Diese dürften dann aber keine Daten mehr an chinesische Behörden und ominöse Drittfirmen übermitteln, wie in den Datenschutz Hinweisen der Hersteller zu lesen ist, aber niemand gerne liest.
Als ehrenamtlicher IHK Prüfer für IT-Berufe wie Fachinformatiker ist das natürlich auch meine Aufgabe solche Sachen zu prüfen und zu lesen, bevor wir kritische Produkte unseren Kunden anbieten. Oder dann für Lösungen zu suchen, wie wir es mit unserer Cloudsteuerung Bot-Pilot gemacht haben.
Wer gerne wissen möchte, ob sein Roboter ein gefährlicher Verstoß nach Datenschutz ist, kann uns gerne kontaktieren. Hier haben wir die Möglichkeit das herauszufinden.